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After - Sales - Support

 
Sorgenfrei- auch nach dem Kauf
 

Reklamationsmanagement

unsere geschulten Innendienstmitarbeiter/innen sind bei jedem Problem gerne für Sie da. Sollte eine Bestellung fehlerhaft oder nur teilweise bei Ihnen ankommen, der falsche Artikel geliefert worden sein oder Sie ein anderes Problem mit der Bestellung oder Lieferung der Ware haben, wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Vor-Ort-Problemlösung:

Sie haben eine Anwendung und wissen nicht genau, welche Geräte Sie dafür sinnvoll einsetzen können? Sie brauchen ein bestimmtes Produkt und können es nicht finden? Sie suchen ein Alternativprodukt für einen Artikel der nicht mehr lieferbar ist? Auch hier helfen wir Ihnen gerne weiter und kommen bei Ihnen im Labor vorbei. Kontaktieren Sie uns und wir vereinbaren einen Termin vor Ort mit Ihnen und unserem Außendienst.

 

Reparaturen

Auch das zuverlässigste Gerät kann einmal defekt sein. Kontaktieren Sie uns und wir übernehmen die Reparatur Ihres Laborgeräts. Sie können uns das defekte Gerät mit einer Fehlerbeschreibung senden oder wir holen es bei Ihnen ab. Nach eingehender Prüfung erhalten Sie einen Kostenvoranschlag und entscheiden weiter.  Laborglasgeräte können bei uns auch repariert werden.

Statt eine Neuanschaffung zu tätigen, die evtl. gar nicht notwendig ist, können Sie sich auf erfahrene Glasbläser verlassen. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl spezialisierter Prüf- und Kalibrierleistungen an. Neben der Wartung und Instandhaltung sind diese unabdingbar, um gesetzliche Forderungen zu erfüllen, aber auch um gleichbleibende Qualität zu gewährleisten.

 

Ansprechpartner für den After-Sales-Support

  • Gudrun Schott

    Kundenbetreuung im Innendienst
    Großhandelskauffrau

    Seit 1978 bei Buddeberg
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  • Lisa Fenzel

    Kundenbetreuung im Innendienst
    Kauffrau im Groß- und Außenhandel

    Seit 2015 bei Buddeberg
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  • Lara Koch

    Kundenbetreuung im Innendienst
    Geprüfte Fremdsprachenkorrespondentin (IHK)

    Seit 2017 bei Buddeberg
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  • Julia Proegler

    Kundenbetreuung im Innendienst
    Marketing

    Seit 2015 bei Buddeberg
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  • Dr. Hülya Schnetzer

    Kundenbetreuung im Innendienst
    Diplom-Chemikerin

    Seit 2014 bei Buddeberg
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Buddeberg GmbH

Seit über 133 Jahren Leistung und Qualität im Laborhandel.

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Die Budde - unsere Hausmesse
Save the date: von Mittwoch, 30.09. - Donnerstag, 01.10.2020
auf dem Maimarkt in Mannheim

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Adresse

Buddeberg GmbH
   Mallaustr. 49
      68219 Mannheim
+49 621/87690-0
info@buddeberg.de
Mo-Do:  7:30 - 12:00 Uhr
                  12:45 - 16:00 Uhr
     Fr:          7:30 - 12:00 Uhr
                  12:45 - 14:30 Uhr

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